Demuestra respeto por las opiniones ajenas, jamás digas a alguien que está equivocado

No es lo que tienes, ni lo que eres, ni dónde estás, ni lo que haces lo que te hace feliz o infeliz, sino lo que piensas sobre ello

Piensa en lo peor que te podría suceder y después da gracias a Dios por lo bien que estás

Dar y dar más es la única manera de tener y tener más

Empiece en forma amigable

Mañana querrá usted persuadir a alguien de que haga algo. Antes de hablar, haga una pausa y pregúntese: ¿Cómo puedo lograr que quiera hacerlo?

Recuerde que la persona con quien habla usted está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en usted y sus problemas

El nombre de una persona es para ella el sonido más dulce e importante que pueda escuchar

Mostrar un interés genuino en los demás no sólo le reportará amigos, sino que también puede crear lealtad a la compañía por parte de los clientes

Recuerda, hoy es el mañana acerca del cual te preocupabas ayer