En una organización de servicios de alto rendimiento, no son las personas de la parte superior las más importantes en la ecuación, lo más importante son las personas de atención al cliente, así que hay que pensar en una pirámide invertida
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En una organización de servicios de alto rendimiento, no son las personas de la parte superior las más importantes en la ecuación, lo más importante son las personas de atención al cliente, así que hay que pensar en una pirámide invertida
Nuestro mayor activo son las personas que forman parte de FedEx
La información sobre el paquete es tan importante como el propio paquete
La crisis del petróleo de 1973, casi nos hace morir en la cuna