La gente no se sacrificará por la empresa. Deben trabajar en la empresa para divertirse. Ese sentimiento conducirá a la innovación
La gente rígida nunca crece. Tienen la tendencia de volver a hacer las cosas de la misma manera que las han hecho siempre
La innovación es lo que distingue a un líder de los demás
Lo bueno de la industria tecnológica es que estamos construyendo cosas nuevas
En líneas generales, la idea provino de las carretas elevadas que los empaquetadores de Chicago utilizan para envolver carne
La crisis del petróleo de 1973, casi nos hace morir en la cuna
La información sobre el paquete es tan importante como el propio paquete
Nuestro mayor activo son las personas que forman parte de FedEx
En una organización de servicios de alto rendimiento, no son las personas de la parte superior las más importantes en la ecuación, lo más importante son las personas de atención al cliente, así que hay que pensar en una pirámide invertida
Los inicios de nuestra cultura y filosofía en FedEx se inspiran en los principios de liderazgo que tuve en mi servicio en el Cuerpo de Marines